Можно ли покупать золотые украшения в интернете

Опубликовано: 14.04.2024

Сколько не говорят людям об обмане, совершаемом в ювелирных магазинах, доверчивые граждане продолжают «выбрасывать на ветер» приличные деньги, которые можно было бы потратить с умом. Если до 40% украшений в обычных ювелирных магазинах — подделка, то разве есть какой-нибудь самый маленький шанс совершить удачную покупку в интернет-магазине? Если вы еще в этом не убедились на собственном опыте, прочитайте эту статью.

Об опасностях, которые подстерегают наивных покупателе в Интернете, мы уже немало писали в других статьях, с которыми вам необходимо познакомиться перед покупкой любого товара. Однако интернет-магазины ювелирных украшений имеют свою определенную специфику, о которой необходимо знать.

Выбор в интернет-магазине ювелирных украшений

Если зайти на стандартный сайт по продаже ювелирных украшений — прямо захватывает дыхание. Здесь можно найти невероятный ассортимент ювелирных изделий, которые невозможно встретить в обычном ювелирном магазине. Во-первых, широкий выбор — главный «конек» интернет-магазина, так как от количества представленных украшений не зависит размер арендуемых магазином торговых площадей и число сотрудников. Во-вторых, развешивая огромное число красивых картинок, владельцы интернет-магазинов рассчитывают на то, что ни один из посетителей не уйдет без покупки. Раскроем вам один секрет: после просмотра картинок на сайте решение о покупке принимает менее 1% посетителей. Если вы попали в это число, тогда как остальные 99% отказались, подумайте, все ли у вас в порядке с головой.

Если обратить внимание на фотографии, представленные на страницах ювелирных интернет-магазинов, можно увидеть, что все они прошли тщательную редакцию. Этой работой занимаются настоящие профессионалы. Например, у нас в Рязани один из таких магазинов размещал объявление о вакансии фотографа с зарплатой 50 тыс. рублей. Средняя зарплата в нашем регионе — около 15 тыс. рублей, так что сами видите, как ценятся профессиональные мошенники с фотокамерой.

Проиллюстрируем, как работают фотодизайнеры простым примером. Для эксперимента нам потребуется кусочек друзы аметиста, светодиодный фонарик и цифровой фотоаппарат среднего уровня дороговизны. Сфотографируем аметист под дневным светом и с фонариком. Получились две разные фотографии.

Как видно, из невзрачного кусочка минерала получилось настоящее чудо, причем при этом не использовался никакой редактор изображений. Эта красота существует только в воображении и ничего общего с реальностью не имеет.

Особое подозрение, что картинка вас обманывает, вызывают картинки без фона, как бы вырезанные из изображения, например, такое:

Здесь очевидна большая работа редактора, в реальности украшение будет в 20 раз меньше, а камни будут выглядеть невзрачно. Обратите внимание, что цвет аметиста здесь выглядит неестественно «ядовитым», что указывает на то, что редактор искусственно изменял цветовую палитру. Остальные камни выглядят слишком прозрачными — в природе такие встречаются редко. Сравните предыдущий рисунок с другим изображением, где продавец не пытался исказить цвета:

Фотография здесь сделана на фоне белой ткани в естественном цвете, и покупатель видит, как украшение смотрится в действительности.

Лучший вариант — когда украшение видно на фоне человеческой кожи и в сочетании с какой-либо одеждой, как на этой фотографии:

Правда, всегда надо помнить, что для фото продавец отобрал самый лучший образец. Если же речь идет о ювелирных камнях, нужно понимать, что каждое изделие — индивидуально. Драгоценные камни различаются по прозрачности, рисунку, текстуре, цветовым переходам. .даже если перед вами — честно сделанная фотография, это не значит, что по почте вам пришлют именно этот экземпляр. В то же время в обычном ювелирном магазине у вас есть возможность внимательно разглядеть именно то украшение, которое вы собираетесь покупать, примерить его, попросить другой образец.

Качество украшений в интернет-магазинах

Если быть внимательным, можно увидеть, что на этих отредактированных картинках все украшения смотрятся блестящими и сверкающими, вот, только найти среди них действительно качественное и выполненное со вкусом практически невозможно. Исключением являются только магазины крупных зарубежных брендов и некоторых российских ювелирных заводов. К сожалению, многие заводы, производящие действительно качественную продукцию не только не имеют собственного интернет-магазина, но часто даже обычного корпоративного сайта, не говоря уже о специалистах по связям с общественностью. Поэтому мы так мало знаем об отечественной ювелирной промышленности, а в наших магазинах — полно дешевых импортных подделок.

Что же реально предлагают российские интернет-магазины ювелирных украшений? Часто это продукция очень низкого качества: мелкие изделия, небольшие невзрачные камни — товар, который в обычном магазине стыдно даже на витрину поставить, не говоря о том, чтобы предложить его покупателю. По красивой картинке на сайте покупатель не может оценить размер и качество украшения. Получение такого заказа часто сопровождается разочарованием: потеряно время, потеряно доверие к интернет-торговле. Хорошо еще, если товар не был оплачен предварительно: посмотрите и оставите в пункте выдачи (есть не у всех магазинов, и не в каждом регионе). Часто на сайтах интернет-магазина можно встретить названия несуществующих камней или прямой обман, когда один камень выдается за другой.

Некомпетентность «консультантов» в интернет-магазине

На многих сайтах ювелирных интернет-магазинах можно встретить услугу онлайн-консультанта, или предлагается услуга консультирования по телефону: «квалифицированные опытные специалисты компании окажут вам помощь» — в таком духе. Усвойте раз и навсегда: никаких специалистов в интернет-магазинах не бывает. Опытный продавец в обычном ювелирном магазине может лучше разбираться в украшениях, драгоценных и полудрагоценных камнях, чем девочки из центра приема заказов. Работников в интернет-магазин набирают «с улицы», это, как правило — обычные студентки заштатного вуза, которые подрабатывают в свободное время или дамы, которых вчера уволили за хамство из ларька по соседству. Эти «специалисты» могут только выполнять инструкции руководства, если такие имеются, и уговаривать потенциальных покупателей, убеждая их в том, что данное украшение — самого высокого качества и очень подходит по знаку Зодиака. Сотрудники интернет-магазина редко видят украшения, которые продают, и сами никогда не купят ювелирное изделие через Интернет. Я был знаком с руководителем отдела продаж одной торговой компании, которая имеет сеть стационарных магазинов и интернет-сайт. Эта женщина раньше работала редактором областной газеты, не имеет никакого представления о драгоценных камнях и уверена, что продажи в Интернете — абсолютно бесперспективны. При этом она продолжает руководить маркетингом интернет-магазина. Такая кадровая политика бывает в некоторых российских компаниях.

Хотя информация о товаре в интернет-магазине нередко сопровождается различными числовыми и буквенными индексами, которые приняты в торговле ювелирными изделиями, «консультанты» мало разбираются в них и редко могут что-то разъяснить. Эти индексы добавляют для большей убедительности, чтобы сбить покупателя с толку.

Рекламные акции в интернет-магазинах

Хотя объявления о скидках в 90% мне приходилось встречать и на витринах обычных ювелирных магазинов, в Интернете это скидочное бесстыдство принимает удручающие формы. Если вы зашли на сайт магазина и видите объявление о скидке больше 5%, лучше сразу закрыть страницу. Украшения с драгоценными металлами и камнями не могут продаваться с большими скидками, разве что в период войны. Никогда не верьте, что качественное ювелирное изделие можно продать с большой скидкой. Драгоценности не относятся к предметам сезонного пользования, поэтому никаких сезонных распродаж в этой категории товаров не бывает.

Если вы все-таки отважились приобрести ювелирное украшение в интернет-магазине, советуем прочесть статью «Осторожно: ювелирный интернет-магазин», в которой содержится информация, полезная для выбора такого магазина.

Автор: Кирилл Корякин. Дата публикации 21.03.2014
Перепечатка без активной ссылки запрещена.

Вы можете приложить к своему отзыву картинки.

Когда в магазине выставляется новое ювелирное изделие, окруженное сотнями других вариантов, вам трудно быстро выбрать подходящую вещь. Попробуйте посмотреть украшения в онлайн магазине, чтобы найти подборку ювелирных изделий с учетом вашего бюджета и внешних предпочтений.

Подобно тому, как интернет-магазины одежды изменили способ покупки вещей, ювелирные бутики изменяют наше понимание о покупке драгоценных аксессуаров в 2021 году. Не нужно больше ехать в розничные точки или торговые центры и стоять часами у витрин, чтобы купить изысканный браслет или красивое ожерелье.

Мы изучили популярные ювелирные интернет-магазины в России, чтобы найти лучшие коллекции украшений (кольца, серьги, подвески, цепочки и браслеты). Теперь, одним нажатием кнопки, вы можем тщательно изучать новые украшения со вставками из натуральных драгоценных камней по низким ценам.

10. Ювелирочка

Просматривая сайт Ювелирочка, пользователи обнаружат замечательные украшения, которые недорого продаются в Москве, Санкт-Петербурге и остальных городах. Изящные, модные серьги и колье хорошо сочетаются с разными стилями нарядов. Серебряные браслеты с крестами для мужчин, а также обручальные кольца с позолотой для женщин.

В наличие есть перстни, кольца «Спаси и Сохрани», цепочки с плетением (Сингапур, Бисмарк, Двойной ромб, Снейк и Колос). В категории LUXE находятся изделия с самыми дорогими вставками: танзанит, халцедон, турмалин, жадеит и опал.

Ювелирочка предлагает выгодные предложения с бриллиантами от 2000 рублей, религиозные украшения, керамические и вечную классику. Для доставки нужно заказать минимум на 2300 рублей и оплатить украшение банковской картой или наличными во время получения посылки. Крупный интернет-магазин Ювелирочка попал на последнее место из 10 лучших ритейлеров.

9. Sunlight

Помимо того, что Sunlight является одним из крупнейших в стране розничных продавцов ювелирных изделий, они предлагают привлекательные наручные часы, которые помогут завершить ваш стиль. Золотое колье с бриллиантами будет центральным элементом любого образа. Недорогие помолвочные и обручальные кольца оснащены камнями разной огранки и размеров.

Комплекты украшений включают подвесные ожерелья и серьги с бриллиантами из Якутии. Браслеты ручной работы и винтажные ожерелья из нержавеющей стали идеально подходят мужчинам. Желающие могут купить украшения в подарочной упаковке на Рождество, Хэллоуин, Черную Пятницу и другие крупные праздники.

Любая женщина, которая ищет классические или модные украшения, может найти в Sunlight. Украшения спроектированы так, чтобы выглядеть дорого, но на самом деле они удивительно доступны. Женщины могут улучшить свою внешность, надев серьги с кисточками, эффектные ожерелья и браслеты с жемчугом.

8. Алтын

Ювелирный завод Алтын предлагает потрясающие варианты украшений для женщин и мужчин. Кольца, подвески и браслеты из золота и бриллиантов создают ауру изысканности вовремя ношения. Многие серьги конго, серьги с камнями и с цирконом доступны в ювелирном магазине по низким ценам и по-прежнему превосходны по качеству.

Большая часть украшений произведена на собственном заводе и предназначена для того, чтобы конкурировать с качеством ювелирных изделий от других известных брендов. Красивые помолвочные кольца привлекут много внимания со стороны.

Многие продаваемые вещи являются хорошим подарком на праздники: День Матери, выпускной, день рождения, юбилей или Новый год. Бриллиантовые ожерелье в форме сердца станет фантастические подарки на память. Ежедневно наручные часы продаются со скидками до 50%. При заказе свыше 5000 руб. доставка по г. Москва осуществляется бесплатно.

7. Бронницкий ювелир

Бронницкий ювелир предлагает отличные цены на великолепные украшения из новой коллекции собственного производства. К популярным изделиям относятся золотые и серебряные ожерелья, серьги и браслеты. Цепи из красного золота имеют длину от 17 до 75 сантиметров. Ювелирный магазин предлагает вам создать собственное украшение на заказ.

В коллекции Танцующий бриллиант, Парад планет и Цвет желаний представлены варианты подвесок с кунцитом, колец с бриллиантами и сережек из белого золота. Столовое серебро из вилок, ложек, ножей и детской посуды хорошо сочетается с любой кухонной посудой.

Обручальные кольца можно сконструировать лично, достаточно выбрать понравившийся бриллиант и закрепить на подходящей оправе. Круглые кольца с агатом, кварцем, рубином, топазом и хризолитом — это лишь малая часть из доступных вариантов камней. Мы рекомендуем онлайн магазин «Бронницкий ювелир» для поиска украшений.

6. Небо в алмазах

С 2008 года Небо в алмазах предлагает изысканные ювелирные украшения от российских производителей. В ювелирном интернет-магазине на выбор представлено более 30 000 уникальных дизайнерских изделий. Серьги-пусеты, серьги с английским замком, а также кольца для свадьбы, колье с бриллиантами и кулоны в форме ангелочка из золота.

В «Небо в алмазах» можно заказать серебряную цепочку, а также мужские и детские украшения. Онлайн покупатели могут выбрать мужские перстни и женские браслеты из белого золота. На распродаже бывают скидки до 70%. Недорогие серьги с фианитами будут стоить еще на 5-6 тыс. дешевле.

5. KARATOV

Этот интернет-магазин позволяет легко найти украшение в подарок для любимой женщины или мужчины. Многие кольца из белого золота украшены жемчугом, бриллиантами, фианитами и кристаллами Сваровски. Драгоценные камки в изделие могут быть разной формы: сердце, овал, багет или груша.

Чтобы ювелирное украшение имело отражающие способности, было устойчиво к коррозии и было защищено от других внешних воздействий, на него наносят тонкий слой родия (родирование). Необычную форму изделию предают методом алмазной грани. Таким способом можно нанести любой рисунок на ценном металле.

Karatov гордится тем, что предлагает золотые цепи, обручальные кольца и подвески российского производства. В интернет-магазине можно выбрать свой размер кольца (от 16,5 до 23,5) и бесплатно доставить его курьером в Москву или другой город. Или закажите бесплатную экспресс-доставку в ближайший салон и заберите покупку самостоятельно через 2 часа.

4. Адамас

Ювелирный завод Адамас основан в 1993 году и известен свей высококачественной продукцией и на сегодняшний день открыл более 200 магазинов на территории России. Кольца для помолвки, браслеты, серьги, цепи и подвески продаются в разных ценовых диапазонах в соответствие с бюджетом каждого клиента.

В Адамас можно найти в изобилии ювелирные изделия на все случаи жизни. Классические серьги с сапфирами или кольца с горным хрусталем можно комфортно носить с различными нарядами. В интернет-магазине также продаются эксклюзивные часы собственного производства и популярных брендов. Цены начинаются от 7000 за часы марки Agatha.

Различают несколько видов плетения драгоценных цепочек: бисмарк, гарибальди, корда, венециана и колос. Вес одного изделия может достигать 67 граммов золота 585 пробы, а стоимость 300 000 руб. В Адамас такое украшение можно купить со скидкой 17%, а на сэкономленные деньги приобрести небольшой сувенир.

3. 585 GOLD

Российский интернет-магазин 585 GOLD является отличным местом для покупки любого типа украшений: подвес, икона, брошь, пирсинг или кольцо из разных ценных металлов. Цены в магазине варьируются от 500 до 250 000 рублей в зависимости от материала и размера пробы. Так что каждый сможет подобрать подарок на свой бюджет.

Сеть насчитывает более 290 магазинов в крупных городах России. На сайте вас ждут приятные скидки до 40% на качественные украшения 585, 875, 925 и 960 пробы. Желающие сделать подарок любимому человеку могут купить колье с золотой цепочкой, серьги из серебра или кольцо с россыпью фианитов.

2. SOKOLOV

История бренда начинается в 1993 году и с тех пор SOKOLOV является одним из ведущих магазинов ювелирных изделий в России. Красивые свадебные и обручальные кольца с бриллиантами, изумрудами, сапфиром и аметистом сделают торжественное мероприятие еще более грандиозным. В коллекции также много золотых сережек и ювелирных украшений из драгоценных камней.

Есть и другие виду украшений для женщин: заколки, броши, колье и цепи можно найти в интернет-магазине SOKOLOV. Также доступны цепочки с подвесками в виде сердца, креста и животных. У каждого приобретенного изделия есть бирка с необходимой информацией, по которой можно проверить его подлинность на официальном сайте.

1. Линии Любви

Все необходимые ювелирные украшения, которые можно приобрести в качестве подарка или добавить в личную коллекцию, можно найти в салоне Линии Любви. Браслеты, цепочки и броши могут помочь улучшить индивидуальный стиль любой женщины. Золотые и серебряные украшения придают больше статуса как формальным, так и повседневным нарядам.

В интернет-магазине доступны блестящие серьги и кольца с бриллиантами и фианитами, которые бывают самых разных форм и стилей. Кольца из белого и красного золота можно купить недорого в Москве и Санкт-Петербурге, а также доставить курьерской службой в любой регион страны.

Фирменные изделия тщательно изготовлены из лучших драгоценных материалов. Для мужчин есть печатки со вставками, запонки из серебра и зажимы для галстука. Многие товары в магазине можно заказать менее чем за 5000 руб. Специальная бонусная программа позволяет экономить ваши средства.

Команда профессионалов в различных областях

Время на чтение: 5 минут

Интернет-продажа товаров уже сама по себе является сферой довольно специфичной, с множеством нюансов. А уже когда речь заходит о ювелирных изделиях – тем более. Стоит ли покупать украшения через интернет, и что нужно знать, выбирая обычный ювелирный магазин?

Содержание статьи:

Какой ювелирный магазин лучше выбрать, чтобы не стать жертвой обмана?

Конечно, даже покупка в фирменном магазине иногда не убережет от подделки (всякое бывает), но чтобы свести риск ювелирной аферы к минимуму, следует помнить о следующих правилах покупки драгоценностей:

• Выбирайте специализированные, большие ювелирные магазины с заслуженной хорошей репутацией, с длительным опытом работы и, желательно, расположенные в престижных районах города – на лотках, в мелких лавочках, в метро, на рынке, в мини-салонах и из-под прилавка приобретать ювелирные украшения категорически нельзя.
• В витринах «правильного» ювелирного магазина украшения всегда будут располагаться в строгом порядке – их не набрасывают горками, не путают кольца с цепочками, серебро с золотом и пр.
• Лицензии ювелирного магазина всегда доступны для ознакомления в уголке потребителя, а также перечень клейм и проб, характерных для России, и правила торговли украшениями из драгоценных металлов.
• Клеймо (оттиск) производителя на изделии – гарантия соответствия пробе и качества работы ювелира.
• О высоком классе производителя скажет тщательно выполненное крепление камней с «изнанки» изделия, клеймо Пробирной палаты и ярлык с пломбой из свинца. На этикетке должно быть указано предприятие-производитель, название украшения с его артикулом, весом, пробой и ценой (за грамм и розничной), а также характеристику и вид вставки, если она имеется.
• Фирменный ювелирный магазин, как правило, отличается и наличием точных весов и лупыдля тех, у кого есть сомнения в клейме и весе украшения.
• Само собой, на украшении должны отсутствовать острые края и заусенцы, трещины, шероховатости, царапины и пр. Камни должны крепко держаться в оправах, требование для эмалевого покрытия – равномерность и отсутствие просветов, посторонних вкраплений.

Покупка золота и ювелирных украшений через интернет – преимущества и недостатки; правила покупки золота через интернет

Несмотря на развитие Интернет-торговли, покупка ювелирных украшений через мировую паутину пока еще не слишком распространена. Конечно, она имеет немало преимуществ, но и недостатки, увы, довольно весомые.

Преимущества покупки золота через интернет:

• В интернет-магазинах нет выходных, перерывов на обед и пр. Купить украшение можно в любой удобный момент.
• Купить украшение может любой человек из любой точки мира.
• Ассортимент интернет-магазина значительно превосходит то разнообразие украшений, что нам предлагают в обычном магазине.
• Выбирать украшения в интернет-магазине гораздо проще – никаких очередей и толпы народа (особенно, в канун праздника). Можно спокойно изучить все украшения, и охрана не будет косо на вас глядеть и ходить по пятам.
• Стоимость украшений в интернет-магазине на порядок ниже, чем в обычном.

Недостатки покупки ювелирных изделий в интернет-магазине:

• Пощупать, примерить, рассмотреть товар вы не сможете.Равно как и убедиться в отсутствии брака.
• На экране весьма сложно определить натуральную величину изделия, даже если она имеется в описании.
• Цвета эмалевых вставок и камней на экране искажаются – они зависят от монитора и качества фотографий.
• Информация об изделии, как правило, представлена недостаточная.
• Время доставки иногда серьезно затягивается (заказав украшение к празднику для близкого человека, можно просто опоздать с подарком).
• Страхования сделки при такой покупке не предусмотрено.
• Представленные на сайте лицензии и сертификаты могут не соответствовать действительности.
• Призвать к ответу владельца интернет-магазина, в случае форс-мажора (проблемы с доставкой или оплатой через банковскую систему) или мошенничества, чрезвычайно сложно.

Что нужно помнить, приобретая драгоценные украшения через интернет?

• Вы имеете полное право вернуть товар при его получении, не объясняя курьеру причин. Правда, за доставку все равно придется заплатить.
• Интернет-магазин должен предоставлять возможность ремонта (гарантийного и послегарантийного) и возврата товара при неправильном заказе, ошибке продавца, ошибке в каталоге.
• Интернет-магазин должен обладать правом на торговлю ювелирными изделиями. То есть, обязательные условия — юридический адрес, свидетельство от Пробирной палаты о постановке на учет (и иные документы, подтверждающие право на торговлю в данной сфере), официальное лицо, несущее ответственность.
• Интернет-магазин должен иметь солидный опыт работы и положительные отзывы покупателей. Причем, отзывы желательно смотреть не на сайте магазина, а в сети.

Также хороший интернет-магазин отличается:

• Оперативным выполнением заказа и возможностью постоянной связи с продавцом.
• Оптимальным соотношением «цена/качество».
• Высоким уровнем качества товара и его богатым ассортиментом.
• Удобной системой оплаты (несколько вариантов).
• Оперативностью решения возникающих проблем (замена товара, доставка, возврат и пр.).

Где лучше покупать ювелирные изделия — в обычных ювелирных магазинах и интернет-магазинах? Поделитесь с нами своим мнением!

Не упустите возможность порадовать себя и своих близких шикарным подарком от журнала Colady, подарочным сертификатом на услуги наших экспертов.
Спешите приобрести!
(количество сертификатов ограничено)
Выбрать сертификат в магазине

Отличная новость: осенью 2019 наше государство наконец разрешило все спорные вопросы в законодательстве, долгие годы ограничивавшие ювелиров в их стремлении продавать украшения дистанционно. Онлайн торговля ювелирными изделиями теперь абсолютно законна, и мы со спокойной совестью можем рассказать, как это сделать.

Зачем покупать украшения через интернет?

Сейчас уже никому не надо доказывать, что покупать через интернет удобно. Вы в спокойной обстановке рассматриваете фото товара, думаете сколько необходимо, и делаете покупку с доставкой на дом. Конечно, дистанционная покупка ювелирных изделий имеет свои особенности. Когда вы приобретаете красивую вещь, не видя ее вживую, то можете разочароваться при получении (помните знаменитый анекдот про воздушные шарики, с которыми все хорошо, но «не радуют»?) Также можно не угадать с формой или размером украшения. Однако все эти сложности разрешимы, а удовольствие от неограниченного выбора ювелирных изделий в сети и экономии сил на обход магазинов – очень велико.

При покупке ювелирного украшения в интернет-магазине вам надо решить две задачи. Первая из них — как безопасно приобрести что-либо дистанционно. Какому магазину верить, на что обратить внимание? Вторая задача — как купить качественное ювелирное украшение, выбирая его по картинке и описанию.

Какому интернет-магазину доверить покупку ювелирного изделия?

Интернет-магазин отличается от «обычного» тем, что вы не общаетесь с его сотрудниками вживую. А ведь значительную часть информации о том, стоит ли доверять собеседнику, человек собирает «невербальным» путем, глядя в глаза и следя за мимикой. Кроме того, у вас часто нет возможности зайти в офис магазина и «оценить обстановку». Кажется, что риск остаться недовольным покупкой в интернет-магазине выше, чем в обычном. Чтобы его снизить, нужно уметь получать нужную информацию другими путями – рассматривая сайт и общаясь с консультантами онлайн или по телефону.

Итак, вы набрали в поисковой системе интересующий вас запрос и попали на незнакомый ювелирный сайт. Как определить, стоит ли здесь покупать украшения?

Обязательные требования к интернет-магазинам

В первую очередь проверьте, есть ли на сайте обязательная, предусмотренная законом, информация. В разделах «контакты» или «о магазине» должны быть:

• полное фирменное наименование продавца и его адрес
• если продавец – индивидуальный предприниматель, то – данные о государственной регистрации и зарегистрировавшем его органе
• данные о порядке оплаты товара

(Закон о правах потребителя, Правила продажи товаров дистанционным способом, Правила продажи отдельных видов товаров – все названия документов и выдержки из них приведены в статье «Какие законы и нормативные акты регулируют оборот ювелирных изделий»).

В законах нет прямого требования размещать в открытом доступе документ, подтверждающий постановку юрлица или ип, управляющих магазином, на спецучет в пробирной палате. Упоминается только требование указывать номер лицензии, если деятельность подлежит лицензированию. Но все же хорошо если на сайте размещено свидетельства о постановке на специальный учет в пробирной палате. Этот документ говорит о разрешении на торговлю ювелирными изделиями.

В описаниях товара (или товарных групп) должны присутствовать:

• так или иначе, «основные потребительские свойства товара»: как минимум вес изделия и его размеры, виды вставок, пробы драгоценного металла , используемые ювелирные техники, покрытия и любые другие сведения, способные повлиять на принятие решения о покупке
• место изготовления товара (наименование производителя)
• цена и условия приобретения товара, его доставка, срок службы, срок годности и гарантийный сроке (срок годности ювелирных изделий по Закону о правах потребителя считается неограниченным)

(«Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров» — «Правила продажи отдельных видов товаров»).

Напомним, что продажа ювелирных изделий возможна только при наличии «оттисков государственных пробирных клейм Российской Федерации, а также оттисков именников изготовителей (для изделий российского производства)» («Правила продажи отдельных видов товаров»). Если вы сомневаетесь, стоит перед заказом уточнить у продавца, точно ли на изделиях стоят клейма, а при получении заказа проверить (хорошо, если у вас дома «случайно» окажется 10-кратная лупа).

А был ли магазин?

Проверьте юридическое лицо, название которого указано на сайте. Существует ли эта фирма на самом деле? Самый простой способ – воспользоваться инструментом на сайте государственной налоговой инспекции. После ввода наименования юрлица/ИП и региона система выдаст выписку из единого реестра, в которой будет указано, где и когда был зарегистрирован предприниматель, а также какие виды деятельности он ведет по заявленным кодам видов деятельности. Стоит насторожиться, если данное юрлицо зарегистрировано в удаленном от места деятельности регионе (хотя конечно всякое бывает). Либо заявленные виды деятельности не включают розничную торговлю ювелирными изделиями или дистанционную торговлю.

Небольшой нюанс: если в «видах деятельности» не указана розничная или оптовая торговля ювелирными украшениями, пробирная палата вряд ли смогла бы поставить на учет данную фирму.

Кстати, вам здесь нравится?

• Немного полистайте страницы сайта магазина и прислушайтесь к своим ощущениям. Даже если все формальные признаки соблюдены, вам интуитивно может показаться что «что-то не так». Магазин должен производить впечатление места, о котором заботятся и поддерживают в порядке. В этом смысле интернет-магазин ничем не отличается от обычного ювелирного салона. На сайте много опечаток? Последние новости полугодовой давности? Текст похож на «сео-текст» для поисковых машин — например повторяются одни и те же шаблонные фразы, не имеющие смысла? Сайт явно сработан «на коленке» и при попытке изучить каталог или оформить заказ постоянно всплывают ошибки? Все это – повод засомневаться в покупке именно здесь.
• Неплохо также оценить тон, которым «говорят» с вами страницы сайта. Точно так же вы стали бы реагировать на тон и отношение к вам консультанта в «реальном» ювелирном магазине. Магазин доверяет вам, «звучит» дружелюбно и хочет, чтобы покупка подняла настроение? Либо заранее относится к вам как к «злоумышленнику», планирующему сломать украшение и потребовать возврата денег? В последнем случае есть риск, что магазин не пойдет вам навстречу в спорном случае – например, если из купленного кольца не по вашей вине выпадет камень.

Можно ли вернуть украшение в интернет-магазин?

Поищите информацию об условиях возврата украшений в интернет-магазин. По Закону о правах потребителя, ювелирные изделия входят в перечень товаров, которые нельзя вернуть «просто так», если они не подошли или не понравились. Однако это касается только «обычных» магазинов. Тот же Закон о правах потребителя в части дистанционной торговли (статья 26.1), а также специальный Закон о правилах продажи товаров дистанционным способом обязывает интернет-магазины принимать возвраты любых товаров в течение 7 дней с момента продажи, без объяснения причин. И интернет-магазин не должен вводить покупателей в заблуждение в этом вопросе.
Некоторые продавцы пишут, что «по своей воле» готовы принимать украшения назад, хотя «Закон о правах потребителя разрешает этого не делать». Не совсем корректно, но лучше так, чем категоричное «нет».

По­тре­би­тель впра­ве от­ка­зать­ся от по­ку­п­ки юве­ли­р­но­го из­де­лия в лю­бое вре­мя до его пе­ре­да­чи, а по­с­ле пе­ре­да­чи из­де­лия в те­че­ние 7 дней. Кро­ме то­го, ес­ли по­тре­би­те­лю не бы­ла пре­до­став­ле­на ин­фор­ма­ция о по­ряд­ке и сро­ках воз­вра­та юве­ли­р­но­го из­де­лия в мо­мент его до­став­ки, по­тре­би­тель впра­ве от­ка­зать­ся от из­де­лия в те­че­ние трех ме­ся­цев с мо­мен­та его пе­ре­да­чи. Но сле­ду­ет учи­ты­вать, что воз­врат юве­ли­р­но­го из­де­лия на­д­ле­жа­ще­го ка­че­ства воз­мо­жен в слу­чае, ес­ли со­хра­не­ны его то­вар­ный вид, по­тре­би­тель­ские свой­ства, а та­к­же до­ку­мент (то­вар­ный или кас­со­вый чек, кви­тан­ция и др.), под­твер­ж­да­ю­щий факт и усло­вия по­ку­п­ки из­де­ли­я», — го­во­ри­т­ся в со­об­ще­нии.Кро­ме то­го, при от­сут­ствии вы­ше­пе­ре­чис­лен­ных до­ку­мен­тов по­ку­па­тель мо­жет ссы­лать­ся на иные до­ка­за­тель­ства (сви­де­тель­ские по­ка­за­ния) при­об­ре­те­ния то­ва­ра у про­дав­ца.

В слу­чае воз­вра­та при­об­ре­тен­но­го то­ва­ра, по­ку­па­те­лю воз­вра­ща­ют­ся по­тра­чен­ные сред­ства не позд­нее чем че­рез 10 дней со дня предъ­яв­ле­ния со­о­т­вет­ству­ю­ще­го тре­бо­ва­ния, за ис­клю­че­ни­ем за­трат про­дав­ца на до­став­ку от по­тре­би­те­ля воз­вра­щен­но­го из­де­лия.

Доставка купленных ювелирных украшений

Стоит также почитать, каким способом интернет-магазин отправляет заказы в другие города (если он это делает). Сделать однозначный вывод по этому критерию не получится, так как простого и доступного способа отправки нет, каждый ищет свою «схему». По Закону о почтовой связи юридические лица имеют право отправлять «почтой» ювелирные изделия только «спецсвязью» (особым подразделением Почты России с наличием вооруженной охраны). Это дорого, и доставка возможна только юрлицу. Чаще всего магазины «выкручиваются», отправляя такие украшения ценными бандеролями 1-го класса (разрешающими товарные вложения и страхующие их) от имени физических лиц, называя вложение «бижутерией», либо работают с почтой через фирмы-посредники, либо пользуются услугами курьерских фирм (среди которых также не каждая готова брать ответственность за драгоценные грузы). Тем не менее, есть повод насторожиться, если на сайте заявлена отправка ювелирных изделий обычной бандеролью без страховки, причем со 100% предоплатой.

У разных магазинов разные возможности по приему оплаты за товар. Но в целом магазины, на чьих сайтах есть прием безналичных платежей (например, банковской картой), считаются более надежными – по ним проводятся дополнительные проверки перед тем как разрешить такие операции.

Что еще учесть до заказа?

Крупный или небольшой магазин? Во многих статьях советуют доверять только известным сетевым магазинам или активно рекламирующим себя ресурсам. Автор данной статьи несколько лет управляла небольшим интернет-магазином украшений, который был очень лояльным к покупателям. А крупные торговые площадки, напротив, иногда могут действовать слишком формально. То есть, однозначным критерием выбора размер магазина не является

На всякий случай стоит проверить, что говорят другие об этом магазине, и вбить в поисковую систему фразу вроде «название магазина отзывы». Однако в последние годы публикации на «отзывных» ресурсах заметно дискредитировали себя (их быстро начали использовать в коммерческих целях и конкурентных войнах). Так что абсолютно доверять прочитанному не стоит, так же как и отзывам на сайте самого магазина. Отзывы нередко пишутся редактором сайта, либо их фильтруют.

Не действует ли на интересующее вас изделие акция или скидка в одном из магазинов?

На что обратить внимание в момент получения заказа?

По правилам торговли ювелирными изделиями, нужно обращать внимание на правильность и полноту оформления бирки ювелирного изделия, а также наличие кассового чека (обязателен при оплате наличными, а также при оплате курьеру) и товарного чека (иногда магазины предоставляют накладную с информацией о составе заказа, на копии которой вы должны расписаться). Не хотим показаться параноиками, но все же – проверьте, чтобы название юрлица на кассовом чеке совпадало с юрлицом, указанном на сайте. Иначе в случае проблем вы сами не будете знать, к какому юрлицу у вас претензия, а сайт может оказаться «не при чем».

В случае безналичной оплаты и почтовой доставки заказа в другой город кассового чека не будет, но у вас должен остаться любой другой документ об оплате (подтверждение банковского перевода, квитанция о наложенном платеже на почте и тому подобное).

Важно также учитывать, что если вы решили вернуть покупку надлежащего качества (не понравилось/не подошло, но претензий к продавцу нет), то все расходы по доставке и обратной отсылке производятся за ваш счет – на основании действующих законов.

Как купить качественное ювелирное украшение в интернет-магазине?

• Внимательно прочитайте «описание товара». Постарайтесь не поддаваться его «лирическим» компонентам, а обратите внимание на факты: вес, размеры, материалы, покрытия, любые особенности. Возьмите в руки линейку и прикиньте, какова реальная величина изделия и величина камня-вставки. Большой плюс, если есть фото на модели — в таком случае видно пропорции. Фотографии часто выглядят обманчиво – камни могут казаться более крупными, декор – более ярким. Стоит еще раз обдумать покупку, если в описании почти нет полезной информации.

• Обратите внимание на вес изделия и его форму. На фото оно может выглядеть эффектно, но в жизни оказаться миниатюрным и неброским. Красивые крупные серьги, столь заманчивые на фото, могут невыносимо тянуть уши, а петля подвески — оказаться слишком узкой для замочка вашей цепочки. Широкое «облегающее» кольцо вашего размера может попросту не налезть на палец (чем шире ободок, тем плотнее кольцо сидит на пальце).
• Не всегда можно «попасть» и с размером кольца. Стандартный размерный «шаг» у колец – 0,5, то есть указанные на бирке размеры округляются (17,0, 17,5 и т.д.). Если вы носите кольцо 17 размера, то ваш идеальный размер для этого типа кольца (с учетом толщины ободка и т.д.) может быть, например, 16,8. А полученное в заказе кольцо — иметь реальный размер 17,2. Выход – либо возвращать не подошедшее изделие, либо заказывать такой размер, который в случае чего можно надеть и на другой палец.

Общие рекомендации о том, как правильно покупать ювелирные украшения (включая содержание бирки и вид клейм), скоро будет опубликована в отдельной статье.

Дата публикации: 14.11.2014г.

Крупнейшие и самые популярные в России интернет магазины украшений и ювелирных изделий

В подборках представлены самые крупные и популярные в России (СНГ) ювелирные магазины, в том числе зарубежные интернет-магазины с хорошо организованной доставкой по России, а также официальные сайты магазинов.

15 лучших интернет-магазинов
украшений и ювелирных изделий. Россия, СНГ

Alltime alltime.ru - ювелирные изделия популярных брендов и часы премиальных и демократичных производителей

Бронницкий ювелир bronnitsy.com - изящные изделия на основе богатых традиций бронницких мастеров

Pandora pandorarussia.ru - один из самых любимых мировых ювелирных брендов

Ювелирные изделия, украшения, бижутерия.
Крупнейшие интернет-магазины (Россия, СНГ)

Sunlight

Cеть ювелирных гипермаркетов

Компания Sunlight собрала лучшие ювелирные бренды в своем каталоге ювелирных изделий: почти все украшения, от детских серег до обручальных колец, можно найти в этом интернет-магазине. Здесь есть изделия из золота с бриллиантами, классические серьги и кольца, эксклюзивные серебряные браслеты, серебро с драгоценными камнями, яркая эмаль, стильные часы, мужские аксессуары, доступная бижутерия на каждый день.
Большая торговая сеть охватывает все регионы России, что позволяет сделать заказ и получить его в кратчайшие сроки в любом из магазинов Sunlight

585*Золотой

Ювелирный интернет-магазин

«585*Золотой» - популярный ювелирный магазин, где вы найдёте множество оригинальных украшений по доступным ценам. В ассортименте: золото, серебро, керамика, драгоценные камни: для праздника или повседневные, серьги, браслеты, кольца, подвесы, цепи и часы.

AllTime

Интернет магазин часов и аксессуаров.

AllTime — это не только интернет-магазин, но и розничные салоны в крупных городах России. Компания предлагает покупателям оригинальные мужские и женские наручные часы от известных мировых производителей, на сайте представлен каталог швейцарских, российских, немецких и японских наручных часов, интерьерных часов. Кроме того, в ассортименте: ювелирные украшения, аксессуары и подарки от самых популярных брендов. Большой ассортимент – более 200 производителей, свыше 50 000 позиций

Адамас

Ювелирная компания

«Адамас» - популярный российский ювелирный бренд: продукция которого экспортируется в более чем 20 стран мира. В ассортименте компании свыше 30 тысяч позиций ювелирных украшений, от демократичных изделий массового спроса до эксклюзивных моделей, созданных в единственном экземпляре. Клиентская сеть насчитывает более 3000 оптовых и розничных предприятий от Калининграда до Южно-Сахалинска.

Pandora

Ювелирная компания

PANDORA-один из крупнейших мировых ювелирных брендов разрабатывает. Эта компания с датскими корнями производит и продает ювелирные изделия ручной доработки из высококачественных материалов по доступным ценам.Ювелирные украшения доступны более чем в 9 000 точках продаж по всему миру, 1800 из которых являются концептуальными магазинами PANDORA.

Бронницкий ювелир

Ювелирная компания

Украшения компании «Бронницкий ювелир» широко известны российским покупателям благодаря эстетичности и неплохому качеству исполнения.
Ювелирные изделия этого бренда создаются на основе традиций бронницких мастеров и и привлекают внимание покупателей изяществом исполнения и интересным дизайном, отличаются качеством материалов (золото и серебро), цветом, формой, способами плетения (если речь идет о цепочках).

585GOLD

Сеть ювелирных магазинов

Компания 585GOLD – один из крупных представителей ювелирного рынка России. Привлекает покупателей качественными золотыми и серебряными украшениями, низкими ценами и постоянно действующими акционными предложениями.
Предлагает большой выбор ювелирных изделий из белого, красного и желтого золота, из серебра, в продаже можно найти украшения с бриллиантами, драгоценными и полудрагоценными камнями и эмалью, обручальные кольца, серьги, цепи, браслеты, подвески и ювелирную косметику.

Линии Любви

Ювелирный интернет-магазин

В коллекциях “Линии Любви” представлены украшения от российских и иностранных ювелирных заводов, в каталогах интернет-магазина и на витринах салонов найдется более 30 тыс. моделей ювелирных изделий. Особая категория украшений - помолвочные и обручальные кольца: здесь есть классические изделия, модели с драгоценными камнями, памятной гравировкой, при желании вы можете создать дизайн колец сами.

Небо в алмазах

Ювелирный интернет-магазин

«Небо в алмазах» - один из крупных интернет-магазинов, продающих ювелирные украшения из золота и серебра. Представлен ассортимент из более чем 45 000 ювелирных украшений от российских и зарубежных производителей. Ювелирные изделия проходят пробирную палату, поставляются с заводскими бирками и проходят двойной контроль качества.

Sokolov

Ювелирная компания

Sokolov —семейный бренд, известный покупателям в десятках стран мира. Ассортимент компании включает десятки ювелирных коллекций из золота и серебра, которые отвечают международным стандартам качества и требованиям самых разных потребительниц. Использование всевозможных материалов и технологий позволяет создавать ювелирные изделия разных категорий — от украшений «fast fashion» до неизменно популярных изделий и элегантной классики.

Swarovski

Ювелирная компания

Swarovski – один из ведущих мировых брендов ювелирных изделий и аксессуаров с австрийскими корнями, основанный Даниэлем Сваровски в 1895 году. Компания, специализируется на производстве рассыпных кристаллов, украшений, кристальных фигурок и огранке синтетических и природных драгоценных камней. В 1956 году в сотрудничестве с модным домом Cristian Dior компания Swarovski создала знаменитый эффект АВ (лат. Aurora Borealis, перевод северное сияние). Это стало прорывом в модной индустрии, а компания Swarovski продолжила работу над созданием новых эффектов и цветов кристаллов Swarovski.

Московский ювелирный завод

Ювелирный завод

Московский ювелирный завод—одно из старейших ювелирных предприятий России.
Компания известна как производитель качественной и надежной ювелирной продукции. Предлагает широкий ассортимент изделий и справедливую цену без посредников, занимает лидирующие позиции в России по производству и продаже ювелирных украшений с драгоценными камнями.
МЮЗ входит в группу компаний, обладающую полным циклом производства ювелирных украшений — добычей алмазов, ограночными предприятиями, производством, контролем качества и широкой розничной сетью по всем регионам.

Karatov

Гипермаркет ювелирных изделий

Karatov— российский ювелирный бренд, созданный на базе Костромского ювелирного завода «Топаз» (входит в ТОП-3 производителей украшений в России).
В магазине продаются тысячи украшений с разнообразным дизайном и по вполне демократичным ценам

Svetlov

Ювелирная компания

Svetlov —ювелирный бренд развивающийся на базе Белгородского ювелирного завода
Слоган бренда – "Стильные, доступные украшения на каждый день, которые можно купить без повода!"
Над внешним видом каждого изделия бренда работают талантливые художники-дизайнеры, 3D-модельеры, геммологи и ювелиры. В ассортимент входят цепи ручного и автоматного плетения Ultra-light, изделия с драгоценными, полудрагоценными и синтетическими вставками, эксклюзивные украшения, а также изделия, которые ювелиры изготавливают по индивидуальному заказу.
Имеется большой выбор обручальных колец — от демократичной классики до колец с бриллиантами.

Ярмарка мастеров. Украшения

Раздел Украшения на площадке Ярмарка мастеров

Ярмарка Мастеров - популярная D2C-платформа для мастеров handmade, российских брендов и ценителей дизайнерских вещей Авторские изделия ручной работы и товары российских брендов представлены в нескольких каталогах: браслеты, манжеты; броши и значки; бусы, колье, цепочки; запонки; кольца и перстни; комплекты украшений; кулоны и подвески; серьги, клипсы, каффы; украшения для волос; украшения на ногу; часы и ремешки.

Diamant

Ювелирный интернет-магазин

В магазинах компании представлено более 36000 изделий из золота и серебра напрямую от производителей («Красносельский ювелир», «Ника», «Бронницкий ювелир», Sokolov, также представлены браслеты и цепи собственной торговой марки Novikov).
Коллекция включает большой ассортимент украшений: золото и серебро, классика и современные дизайнерские решения, элегантные неброские варианты на каждый день и массивные модели на выход

Сокровищница Якутии

Ювелирный интернет-магазин

Компания «Сокровищница Якутии» является официальным представителем крупных ювелирных заводов России: Эстет, SOKOLOV, Инталия, Экстра Даймонд, Голден Блюз и др. На страницах каталога этого интернет-магазина можно увидеть многочисленный ассортимент оригинальных украшений, выпускаемых этими компаниями

Cheros

Интернет-магазин бижутерии и стильных украшений

Cheros - один из популярных магазинов бижутерии в России и Украине. Предлагает стильные украшения для современных девушек и мужчин.

Nota-Gold

Ювелирная мастерская

Nota-Gold предлагает большой выбор авторских ювелирных украшений на любой вкус. В ассортименте мастерской представлены такие ювелирные украшения, как обручальные кольца, подвески, цепочки, серьги, запонки, медальоны и другие аксессуары из белого, красного, желтого золота и серебра оригинальной формы, инкрустированные драгоценными камнями.
Ювелиры Nota-Gold разрабатывают авторский дизайн украшений, большинство изделий можно изготовить на заказ, в том числе заказать изготовление копий известных ювелирных брендов

The Jeweller

Ювелирный интернет-магазин

«The Jeweller» предлагает подборки интересных украшений от известных производителей. В каталоге можно найти украшения любых типов: серьги, кольца, необычные кулоны и подвески, классические цепи и цепочки, колье, браслеты и многое другое. В продаже также золото, платина, серебро (в том числе серебро столовое), бриллианты, изумруды, топазы, сапфиры и многие другие благородные материалы и драгоценные камни.

Читайте также:

  
• Как украсить рамку жемчугом
  
• Сколько золота держать в портфеле
  
• К какой категории относятся золотые монеты
  
• Золотник золота это сколько
  
• Белое золото что это