Со скольки лет можно покупать ювелирные изделия

Опубликовано: 22.04.2024

Что нужно знать при покупке ювелирных изделий. Памятка потребителю

Ювелирные изделия – особый потребительский товар.

Особенности торговли этим видом продукции изложены в разделе 7 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55.

Основное требование к ювелирным изделиям – наличие на них оттиска пробирного клейма (пробы), а на продукции российских предприятий – еще и именинника производителя.

Ограненные бриллианты и изумруды продают только при наличии Сертификата на каждый камень или партию.

Предназначенная для покупателя информация об изделиях из драгоценных металлов и камней помимо сведений, которые указываются для прочих товаров, должна содержать сведения об установленных в Российской Федерации пробах, извлечения из стандартов о порядке клеймения и сертификации ограненных природных драгоценных камней, изображения государственных пробирных клейм.

Изделия из драгоценных металлов и камней, выставленные для продажи, группируют по их назначению и навешивают на каждое из них опломбированные ярлыки, а также снабжают индивидуальной упаковкой.

При этом на ярлыках указывают наименование изделия и его изготовителя, вид драгоценного металла, артикул, пробу, массу, вид и характеристики вставок из драгоценных камней, цену изделия, а также цену за 1 грамм для изделий без вставок.

Покупатель может потребовать взвешивания товара, которое производиться на специальных весах. Вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и реквизиты продавца, проба, вид и характеристика драгоценного камня, артикул, дата продажи, цена товара и подпись лица, непосредственно продавшего изделие, а на приобретенные ограненные природные драгоценные камни передаются также сертификаты.

Устанавливается срок обнаружения скрытых дефектов изделий ювелирных из драгоценных металлов – 24 месяца со дня их продажи через предприятия торговли. При покупке данного потребительского товара следует уточнить срок гарантии от торговой фирмы и просить ее оформить на товарном чеке или иным способом. После окончания срока гарантии за покупателем остается право предъявлять претензии по качеству до 2 лет со дня продажи, но здесь обязанность доказывать наличие производственного брака через платную независимую экспертизу лежит полностью на покупателе.

Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Правила покупки ювелирного изделия и права покупателя.

Покупка ювелирного украшения это не только приятное, но и ответственное мероприятие. Чтобы не омрачать радость некачественным изделием, избежать мошенничества, следует отдавать предпочтение при выборе только серьезным магазинам, а не сомнительным торговым точкам и ни в коем случае не нужно стремиться сэкономить.

В торговом зале ювелирного магазина в доступном месте обязательно должны быть представлены регистрационные документы Продавца (заверенные копии), правила торговли, прейскуранты на услуги (если услуги предоставляются).

После покупки обязательно сохраняйте кассовый и товарный чеки и бирку.

При покупке ювелирного украшения, внимательно осмотрите его, найдите оттиск пробирного клейма и именник завода-изготовителя (в случае если речь идет о ювелирной продукции отечественного производителя). Если изделие импортного производства, то именник может отсутствовать, но клеймо Российской Государственной Пробирной палаты установленного образца должно присутствовать обязательно! Если на изделии нет клейма, оно считается контрабандным.

Пробирное клеймо представляет собой (последовательно):

- шифр пробирной инспекции (одна буква)

- знак удостоверения, представляющий из себя женскую голову в кокошнике в профиль, повернутую направо (с 1958 по 1993 г.г. знаком удостоверения было изображение серпа и молота на фоне пятиконечной звезды)

- знак пробы. В Российской Федерации установлены следующие пробы:

платиновые – 950, 900, 850

золотые – 999, 958, 750, 585, 500, 375

серебряная – 999, 960, 925, 875, 830, 800;

палладиевая – 850, 500.

При продаже ювелирного изделия продавец обязан Вам выдать кассовый чек и товарный чек с указанием цены, качественных параметром изделия, реквизитами продавца и его подписью.

У каждого продаваемого ювелирного изделия должен быть опломбированный ярлык, в обязательном порядке содержащий такие пункты, как

- наименование ювелирного изделия,

- драгоценный металл, из которого изготовлено изделие, с указанием пробы,

- размер изделия (для колец, цепей, браслетов)

- виды драгоценных вставок с указанием веса и качественных характеристик,

- ОСТ 117-3-002-95, отметку ОТК.

Все производимые в России ювелирные изделия из драгоценных металлов должны отвечать единым требованиям, изложенным в документе ОСТ 117-3-002-95 «Ювелирные изделия из драгоценных металлов. Общие технические условия».

Согласно этому документу, на изделиях допускается незначительная пористость, волнистость, следы инструмента на нелицевых поверхностях неухудшающие внешний вид изделия; незначительная деформация поверхности или форм изделия в зоне оттиска клейма; след от натира на пробирном камне, незначительные различия в цветовых оттенках вставок браковочным признаком не являются.

Ювелирные изделия относятся к товарам длительного пользования, на которые устанавливается гарантийный срок. В течение гарантийного срока покупатель имеет право вернуть ювелирное изделия в салон при обнаружении серьезных недостатков в качестве товара. Речь идет только об украшениях с браком.

В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, покупатель по своему выбору вправе потребовать:

- отремонтировать изделие за счет продавца,

- вернуть товар и получить уплаченную сумму.

Согласно ст. 476 ГК РФ продавец не отвечает за недостатки товара, которые возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Гарантийным случаем не является: деформация и нарушение целостности конструкции вследствие физического воздействия; изменение цвета изделия вследствие воздействия на него химических и косметических средств; разбитые вставки.

Если же Вы решили вернуть или обменять ювелирное изделие по иным причинам (неподходящий цвет, размер и т.д.), в этом случае ювелирный магазин имеет полной право отказать вам в просьбе. Так как, согласно постановлению Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года изделия надлежащего качества из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни возврату и обмену не подлежат.

Постановки на специальный учет

Продавец, осуществляющий торговлю изделиями из драгоценных металлов и драгоценных камней, должен быть зарегистрирован в территориальной государственной инспекции пробирного надзора Российской Федерации.

Специальный учет организаций и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих операции с драгоценными металлами и драгоценными камнями, осуществляется государственными инспекциями пробирного надзора федерального казенного учреждения «Российская государственная пробирная палата при Министерстве финансов Российской Федерации».

Организации и индивидуальные предприниматели перед осуществлением операций с драгоценными металлами и драгоценными камнями встают на специальный учет в государственных инспекциях пробирного надзора федерального казенного учреждения «Российская государственная пробирная палата» (госинспекции), в районе деятельности которых они прошли государственную регистрацию.

Постановка на специальный учет горно-обогатительных, горно-металлургических и металлургических организаций, попутно извлекающих драгоценные металлы из минерального сырья, производится госинспекциями, районные контрольные группы которых осуществляют периодический контроль на этих предприятиях.

Субъекты специального учета

На специальный учет ставятся организации, независимо от их организационно-правовой формы, в том числе находящиеся в ведении федеральных органов исполнительной власти, в которых предусмотрена военная служба, и индивидуальные предприниматели, извлекающие (в том числе, попутно), производящие, перерабатывающие, обрабатывающие и применяющие драгоценные металлы и драгоценные камни в производственных, научных, военных, медицинских, учебных и социально-культурных целях, использующие в качестве залога или принимающие в залог, скупающие, торгующие ими, экспонирующие, хранящие, перевозящие драгоценные металлы и драгоценные камни, а также заготавливающие, производящие первичную обработку и/или перерабатывающие заготовленные лом и отходы драгоценных металлов и отходы драгоценных камней.

Кроме того, на специальный учет ставятся организации и индивидуальные предприниматели, использующие изделия из драгоценных металлов и их сплавов в составе оборудования (стеклоплавильные устройства, тигли, катализаторные сетки, термопары, лабораторную посуду для проведения анализов и прочую оснастку лабораторного и производственного оборудования).

Инструкция о порядке ведения специального учета организаций и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих операции с драгоценными металлами и драгоценными камнями, утвержденная приказом Минфина России от 16 июня 2003 г. № 51н.

Если предстоит совершить дорогостоящую покупку, а средств недостаточно, часто обращают внимание на ценники с рассрочкой. Рассматривая цену, как несколько небольших платежей, расходы не кажутся такими значительными, и покупатель склоняется в пользу более дорогой качественной модели, не имея всей суммы полностью. Перед тем, как соглашаться на приобретение, стоит подробнее изучить, что такое рассрочка, ведь ее условия у разных продавцов могут серьезно отличаться.

Что такое рассрочка и как она работает
Основные отличия рассрочки от кредита
Виды рассрочек
Кто может получить рассрочку
Где и как можно оформить рассрочку
При каких условиях дают рассрочку
Какие документы нужны для оформления рассрочки
Где и на что дают рассрочку
Порядок погашения рассрочки

Что такое рассрочка и как она работает

Как следует из названия, рассрочка подразумевает возможность расплатиться за товар не сразу, а постепенно. В отличие от кредитора, продавец не требует уплаты процентов, либо сообщают о готовности заплатить за клиента процентную переплату самостоятельно. Однако не стоит бросаться покупать, считая, что магазин действительно будет платить вместо клиента.

Иногда за внешней привлекательностью скрываются дополнительные расходы, которые позволят продавцу компенсировать расходы. Стоимость такого товара может быть выше, а сравнение с кредитными предложениями банка покажет, что рассрочка не так уж выгодна на самом деле.

Какими бы ни были условия рассрочки платежа, если магазин готов предоставить ее, значит такая сделка признана им выгодной. Причина появления такого предложения – маркетинговый ход, склоняющий покупателя в пользу покупки, что влечет увеличение объемов продаж или избавление от устаревших моделей или коллекций.

Основные отличия рассрочки от кредита

Предложение оплатить товар в несколько платежей привлекает посетителей торговых точек, напоминая схему получения кредита. Однако у рассрочки есть ряд параметров, отличающих ее от классического кредита:

Покупатель подписывает соглашение с самим магазином.
Условиями договора не указана процентная переплата или комиссия за предоставленные услуги.
Просроченные платежи не штрафуются, но продавец сохраняет право потребовать возврата вещи.
При рассрочке первый взнос вносится сразу, а остальное распределяется на весь период погашения.
Договор подписывается непосредственно в магазине, исключая участие банка.
Чтобы заключить сделку, требуется только паспорт. Но иногда могут попросить дополнительные документы.
Соглашение на рассрочку заключается согласно ГК РФ, а договор с банком также регулируется положениями ЦБ РФ.

На самом деле, в чистом виде рассрочка предоставляется редко. Чаще продавцы используют вариант кредитования, при котором проценты начисляют сразу, либо магазин берет на себя финансовые обязательства, учитывая расходы в цене проданного товара.

Рекламируя покупку в рассрочку без процентов, продавец ссужает некоторую сумму сам, либо предлагает привлечь к сотрудничеству банк.

Виды рассрочек

Исходя из предлагаемых условий, различают рассрочку двух типов:

От продавца, когда товар предоставлен с условием последующего выкупа в несколько платежей. Данный вид рассрочки встречается крайне редко.
От банка, когда фактически продавец имеет лишь опосредованное отношение к кредитной сделке. Подписывается кредитный договор с указанием условий погашения взятого на покупку конкретного товара займа.

При оформлении сделки стоит уделить особое внимание условиям погашения и итоговой сумме, которую выплатит за товар клиент.

Рассрочка предоставляется на покупку дорогостоящих предметов, исчисляемых от нескольких тысяч рублей: техника, оборудование, мебель, дорогая одежда, ювелирные изделия. Многие фирмы, оказывающие дорогостоящие услуги, также практикуют оплату товара по частям.

Кто может получить рассрочку

Продавец заинтересован в продаже товара с гарантией того, что покупатель сможет полностью расплатиться за него, согласно подписанному договору. Предоставление рассрочки часто предполагает, хоть и упрощенную, проверку платежеспособности человека.

Возможность оплатить товар в рассрочку несколько платежей есть у клиентов трудоспособного возраста, начиная с 18 лет. Однако конкретные возрастные ограничения определяет сам ссудодатель. Большинство предложений ограничено возрастом 23-70 лет, поскольку шансы на благополучный выкуп выше именно в этой категории покупателей. Однако у пенсионеров не меньше шансов одобрить рассрочку, если будет подтвержден стабильный хороший доход.

В качестве обеспечения некоторые организации готовы рассматривать поручителей или оформление залога. Однако, в силу сложностей с оформлением, в магазинах встретить подобное предложение практически невозможно.

Где и как можно оформить рассрочку

Процесс получения рассрочки предполагает все операции на территории продавца в следующем порядке:

Изучение предложений, где указана возможность оплаты частями, и выбор подходящего товара.
Внесение части стоимости в кассу в качестве первого платежа (1/4 или 1/5 от суммы на ценнике).
Подписание договора с указанием размера каждого последующего платежа и их количество (срок выкупа).
Получение товара и последующее погашение предоставленной ссуды частями через магазин.

При каких условиях дают рассрочку

Поскольку рассрочка представляет собой форму беспроцентной ссуды, магазин часто ограничивает право ее использования, устанавливая:

со скольки лет может быть оформлена покупка;
сколько дадут средств в рассрочку;
подтверждение трудоустройства и наличия дохода.

Перед выбором товара стоит заранее разобраться в основных вопросах, до скольки лет дают право выкупа также уточнить все условия рассрочки, включая:

срок;
общую стоимость товара;
возможные дополнительные платежи, комиссии, обязательные опции, покупаемые в нагрузку.

К преимуществам такой сделки относят упрощенную схему, исключающую общение с банковским учреждением – покупатель заходит в торговый зал и выбирает понравившийся продукт. Отсутствие процентной переплаты и гибкие условия выкупа также относят к достоинствам такой сделки.

Какие документы нужны для оформления рассрочки

В большинстве случаев документы для рассрочки представлены одним паспортом. Однако, если сумма по договору велика, магазин вправе попросить предъявить дополнительные бумаги:

справку о заработке в свободной форме или 2-НДФЛ;
СНИЛС;
дополнительный удостоверяющий документ.

Чтобы избежать повторных визитов для завершения сделки, рекомендуется заранее взять с собой паспорт и все доступные из вышеуказанного списка документы.

Главным документом, регулирующим покупку с рассроченными платежами, является договор рассрочки. Его содержание обязательно включает подробную информацию о следующем:

Сведения о подписантах, включая их контакты.
Права и обязанности по сделке.
Стоимость покупки.
Параметры погашения – сумма и продолжительность внесения взносов.
Ответственность в случае нарушений условий соглашения.

В конце документа обе стороны ставят подписи, а магазин заверяет его печатью. После подписания договор следует сохранить, поскольку в дальнейшем процесс выкупа будет регламентироваться именно им.

Где и на что дают рассрочку

Собираясь использовать преимущество рассрочки при покупке, необходимо учитывать, что далеко не весь товар предоставят с возможностью оплатой частями. Первое ограничение – по стоимости товара и его востребованности в магазинах. Дешевые гаджеты или аксессуары получить с рассрочкой не удастся, как и приобрести дефицитный востребованный товар, с реализацией которого нет никаких проблем.

Чаще всего категории покупок представлены:

мебелью;
оборудованием;
дорогими инструментами;
бытовой техникой;
сотовыми телефонами.

Последний вариант – один из самых распространенных, поскольку наличие дорогостоящего современного гаджета многими воспринимается как обязательный атрибут успешного человека. Взять телефон в рассрочку – самый простой выход, когда собственных средств явно недостаточно, чтобы купить последние актуальные модели дорогих брендов.

Перед тем как оформлять товар с рассрочкой, стоит узнать некоторые условия, которые могут повлиять на конечное решение:

Взимает ли магазин комиссию за услугу?
Какие последствия при задержке платежа?
Нужно ли сразу оплачивать часть товара?
Можно ли получить покупку сразу, либо придется ждать внесения последнего платежа?

Слишком короткий срок погашения может означать в будущем некоторые затруднениям с оплатой, а оформление залогом покупки позволит магазину изъять купленную вещь, не возвращая уже выплаченные деньги.

Если задействованы кредитные деньги банка, следует проверить условия кредитования и погашения долга у выбранного кредитора и учитывать это при выборе продавца.

Рассрочка часто практикуется следующими сетевыми магазинами:

Связной. С ним сотрудничают Альфабанк, Хоум Кредит, ПочтаБанк и др. Выбор товара не составит труда – достаточно зайти на сайт и онлайн найти акцию с рассрочкой. Так как продавец предлагает получить товар с помощью банковских средств, необходимо перейти по ссылке оформления кредита и изучить конкретные параметры программы. Как правило, на полное погашение отводится до 3 лет с нулевой переплатой. Покупатель сохраняет право выбора длительности выкупа. Схожие условия предлагает компания Евросеть, с правом погашения до 36 месяцев и привлечением кредитных средств тех же банков и торговые точки Алло.
ИКЕА. Распространенный способ обновить интерьер дома, не имея достаточной суммы. Товар приобретается в кредит через банк-партнер Кредит Европа с правом выбора программы погашения от 3 до 12 месяцев. Главное условие – выпуск карты IKEA FAMILY с годовой платой в 300 рублей. Нужно быть предельно внимательным при погашении такой рассрочки, поскольку при просрочке начислят до 60% сверх суммы долга.
Снежная королева. Сеть работает с Альфабанком, ОТП, ХоумКредит и Русфинансбанком. Продавец обеспечивает клиента скидкой в размере процентной переплаты, поэтому кредит обходится покупателю без переплаты. Чтобы в условия договора не попала страховка, необходимо сообщить о несогласии страховаться дополнительно, а также проверить, чтобы не была подключена платная услуга смс-информирования.
Эльдорадо. Традиционно предлагает купить часть дорогостоящей техники с рассрочкой. Предложение ограничено выбранной группой товара.
Комфи. Известный в Украине сетевой магазин, где цены на технику в рассрочку и без нее не отличаются. Банки, сотрудничающие с Комфи, получают прибыль в виде разницы между оптовой и розничной цены, а также от штрафов за просроченные платежи.
ДНС. Несколько тысяч продуктов, представленных в каталоге магазина, доступны к оплате несколькими платежами с выкупом до 1 года. Получить товар можно сразу, не оплачивая первого взноса. Магазин предупреждает, что при заключении соглашения с банком возможно включение страховки. Стоит обратить на это внимание, согласовывая условия покупки, а в случае включения платной опции, потребовать расторжения страхового соглашения в течение первых 14 дней с возвратом средств в полном объеме.

Порядок погашения рассрочки

После получения товара, не стоит забывать, что финансовые обязательства продлятся еще не один месяц. При подписании договора рекомендуется заранее поинтересоваться об доступных способах оплаты рассрочки:

через кассу магазина;
на карту;
безналичным банковским перечислением.

Если не вносить плату в отведенное время, магазин сможет потребовать принудительного изъятия товара, обратившись в арбитраж. Подобные исковые заявления рассматриваются быстро, а помимо потери вещи клиент теряет часть ранее оплаченных средств, плюс суд обяжет уплатить неустойку (1/300 от суммы долга ежедневно, пока задолженность не будет погашена).

В соглашение об услуге рассрочки могут вкрасться дополнительные платежи, о которых при оформлении приобретения либо не сообщили, либо клиент не обратил на это внимание. Чтобы избежать неприятностей, связанных с просрочкой, стоит тщательно отработать вопрос внесения средств.

Помимо выгоды в виде бесплатного кредитования, у рассрочки есть масса достоинств по сравнению с обычным кредитом или кредитной картой с грейс-периодом. Срок рассрочки значительно превышает льготный период большинства кредиток, а также исключает дополнительное использование средств из возобновляемого баланса. Чтобы не разочароваться в программе рекомендуется проверять итоговую сумму, уплачиваемую в течение всего периода, с ценой товара в магазине. Если стоимость окажется выше за счет платных опций, комиссий, процентов, лучше отказаться от покупки и поднакопить, либо выбрать другого продавца.

Правила продажи ювелирных изделий: что считать ювелирным украшением, гарантийный срок, обмен и возврат драгоценностей. Как продавать ювелирные изделия через интернет. Дизайн драгоценных украшений, созданный нейросетью.

Что нужно знать предпринимателю о правилах продажи ювелирных изделий 2019-2020, об условиях онлайн-торговли и как создать уникальный дизайн с помощью нейросетей – об этом расскажем в статье!

Что считать ювелирным украшением: общие понятия

Согласно статье 1 Федерального закона от 26.03.1998 N 41-ФЗ «О драгоценных металлах и драгоценных камнях» к ювелирным относятся изделия, изготовленные из драгоценных металлов, их сплавов, со вставками из драгоценных камней, других материалов искусственного или природного происхождения или без них, изготовленные с использованием различных видов декоративной обработки.

Статья закрепляет два ключевых понятия:

Драгоценные металлы – золото, серебро, платина и металлы платиновой группы (палладий, иридий, родий, рутений и осмий) в любом состоянии и виде;
драгоценные камни — природные алмазы, изумруды, рубины, сапфиры и александриты, природный жемчуг в естественном и обработанном виде, уникальные янтарные образования. Не являются драгоценными камнями материалы искусственного происхождения, обладающие характеристиками (свойствами) драгоценных камней.

Правила продажи: о чем должен знать продавец ювелирных украшений

Особенности продажи ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней регулируются разделом 7 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, и требования действующего законодательства таковы:

➢ Каждое ювелирное изделие должно иметь оттиск государственного пробирного клейма («пробу») и так называемый именник*. Без таких отличительных знаков допускается только продажа единиц товара из серебра, вес которых не должен превышать 3 грамма. На каждый ограненный бриллиант и изумруд, а также на партию таких камней обязательно должны быть сертификаты.

*Именник – оттиск производителя на ювелирном изделии отечественного производства.

➢ Покупатель имеет право ознакомиться, а продавец обязан предоставить о товаре следующую информацию: сведения об установленных в Российской Федерации пробах, изображения государственных пробирных клейм, извлечения из стандартов о порядке клеймения и сертификации ограненных природных драгоценных камней.
➢ Еще до того, как ювелирные украшения попадут на витрину, каждое из них должно пройти подготовку, которая включает в себя разбраковку и тщательный осмотр на предмет обязательного наличия оттисков государственного пробирного клейма и именника, сохранность пломб, ярлыков с необходимой информацией.
➢ Все изделия должны быть отсортированы по размерам и сгруппированы по их назначению – подвески, кольца, серьги, столовые приборы и другие. Каждая единица товара на своем ярлыке должна содержать следующую информацию: артикул, наименование, изготовитель, вид драгметалла, проба, масса, способ обработки, цена изделия за 1 грамм без вставок.
➢ Если необходимо снятие ярлыка с изделия с целью его проверки, составляется соответствующий акт и изготавливается ярлык-дубликат. При этом ярлык производителя сохраняется и навешивается на изделие вместе с дубликатом.
➢ Непосредственно перед продажей продавец обязан проверить наличие оттиска государственного пробирного клейма, оттиска именника и сертификат на ограненный драгоценный камень, а также по требованию взвесить изделие в присутствии покупателя.
➢ После оплаты покупки должен быть выдан товарный чек с указанием наименования товара, пробы, вида и характеристики драгоценного камня, артикула, если кассовый чек этих сведений не содержит. На приобретенные ограненные драгоценные камни покупателю передается сертификат.

Гарантийный срок, обмен и возврат некачественных ювелирных изделий: сроки и особенности процедуры

Ювелирные изделия и ограненные драгоценные камни включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Что это значит

Если изделие не подошло по размеру, цвету, по другим подобным параметрам или попросту не нравится, продавец вправе отказать покупателю в возврате товара. В этом случае пойти клиенту навстречу и совершить обмен или возврат он может только лишь на свое усмотрение.

Возврат и обмен драгоценностей возможен исключительно при наличии заводского брака. В этом случае изделие можно сдать обратно в магазин для проведения экспертизы, которая осуществляется за счет продавца.

В соответствии со статьей 21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», гарантийный срок на ювелирные изделия, вне зависимости от того, из какого драгоценного металла или камней они изготовлены, устанавливается изготовителем.

В течение всего срока гарантии покупатель вправе вернуть бракованное изделие без доказательств своей непричастности в возникновении дефекта.
В соответствии с пунктом 31 Правил N 55, если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем в разумный срок, но в пределах двух лет со дня покупки. Либо это можно сделать в пределах более длительного срока, установленного в соответствии с федеральным законом или договором.

Согласно статье 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей», покупатель может выдвинуть продавцу требования:

✔ О замене изделия на аналогичное,
✔ о замене изделия на другое с перерасчетом его цены,
✔ о снижении стоимости из-за наличия брака,
✔ об устранении брака за счет продавца,
✔ о возмещении расходов, если их понес покупатель при устранении брака своими силами,
✔ о возврате уплаченной денежной суммы за товар в полном объеме (в этом случае ювелирное изделие подлежит возврату в магазин).

Для возврата или обмена бракованного изделия покупатель обязан предоставить кассовый чек и бирку от завода-производителя.

Если продавец отказывается принимать изделие с браком на экспертизу, клиент вправе подать письменную претензию на имя владельца ювелирного салона.

Срок рассмотрения – 30 дней. В течение этого времени покупателю обязаны выдать письменное согласие или отказ в удовлетворении его требований. После чего клиент может обратиться в суд.

Как продавать ювелирные изделия через интернет: новые правила в законодательстве 2020

30 ноября 2019 года в Правительстве подписано постановление, которым к существующим правилам удаленной торговли добавлен новый пункт, разрешающий торговлю ювелирными изделиями через Интернет.

Не обошлось и без обязательных условий такой продажи. Необходимо, чтобы продаваемые изделия были сертифицированы и имели пробирное клеймо на каждом из изделий.

До настоящего времени продажа драгоценных камней и драгметаллов осуществлялась магазинами на свой страх и риск, с использованием «лазейки» в законодательстве. Ведь с 1992 года существуют правила дистанционной торговли, ограничивающие реализацию драгметаллов и драгоценных камней онлайн, при этом прямого запрета продажи ювелирных изделий из них в законе прописано не было, и ритейлеры успешно этим пользовались.

Современный тренд в ювелирке: украшения, созданные нейросетью

И, конечно же, даже ювелирную отрасль не обошел новый тренд – генерация дизайна с помощью искусственного интеллекта.

В конце 2019 года в Москве одна из компаний, занимающихся разработкой самообучающихся программ – Getrealprice, представила вниманию общественности генеративно-состязательную сеть, которая была обучена на сотнях изображений ювелирных изделий, и теперь способна определять элементы украшений, изменять их и создавать новый совершенно неповторимый дизайн колец и других предметов ювелирного творчества.

В будущем это решение наверняка найдет свое развитие в ювелирной отрасли, например, в ритейле, когда созданные с помощью нейросети уникальные ювелирные изделия будут представлены на отдельном стенде и наверняка найдут своего покупателя, ведь уникальность и неповторимость всегда в цене.

Правительство России подготовило проект постановления о внесении изменений в правила предоставления гостиничных услуг несовершеннолетним. Нотариально заверенные доверенности от родителей детей и подростков будут заменены на обычные письменные.

Сначала к нотариусу, потом в поездку

Главное нововведение: дети до 14 лет смогут поселиться в гостиницу без родителей только при наличии нотариально заверенной доверенности от родителей сопровождающему лицу. Если ребенок путешествует с мамой или папой, разумеется, доверенность не нужна.

Заехать в отель ребенок до 14 лет теперь не сможет без заверенного у нотариуса согласия родителей. Фото: pexels.com

Ситуаций, когда дети и подростки отправляются в поездки без родителей, множество. С бабушкой, например, или тетей. На экскурсию с классом. На соревнования с тренером. На музыкальный конкурс или танцевальный фестиваль. Да, из-за пандемии все это звучит не очень актуально. Но рано или поздно ограничения закончатся, а правила останутся. И во всех этих случаях будет обязательна доверенность от одного из родителей (не от обоих).

Абсолютно все эксперты туристической отрасли считают новое требование избыточным и усложняющим жизнь родителям и организаторам детских путешествий. В критике единодушны туроператоры, отельеры, педагоги. Российский союз туриндустрии разослал больше сотни писем во все инстанции, от Администрации Президента и правительства до Ростуризма и Минкульта.

И правда странно: для полета на самолете по России, путешествия в поезде или междугороднем автобусе, для поездки на экскурсию или в детский лагерь нотариальная доверенность не нужна (за границу — да, но это другое дело). А для гостиницы теперь необходима.

ПРАВИЛА ЗАСЕЛЕНИЯ ДЕТЕЙ И ПОДРОСТКОВ В ОТЕЛИ ПЕРЕСМОТРЯТ

На официальном портале правовой информации опубликован проект постановления Правительства о внесении изменений в правила предоставления гостиничных услуг несовершеннолетним.

Проектом устанавливается, что нотариально заверенное согласие родителей (законных представителей) ребенка может быть заменено обыкновенным письменным.

«В абзацах одиннадцатом и двенадцатом пункта 18 Правил предоставления гостиничных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2021 г. № 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных заменить словом «письменного». Настоящее постановление действует до 31 декабря 2026 года», – говорится в проекте.

Какими сложностями может обернуться новшество?

Дополнительные расходы для родителей на нотариуса.
Придется тратить время на визит в нотариальную контору, особенно сейчас, когда многие работают на удаленке и живут за городом.
Очень вероятны загвоздки во время поездки, если кто-то из школьной группы забудет доверенность или потеряет, и выяснится это уже в чужом городе.

— Существует специальный регламент для передачи родителям информации об условиях поездки ребенка и о сопровождающих лицах с их контактами. Родители также оставляют свои контакты организаторам тура. Из многолетней практики организации путешествий с детьми мы знаем, что только родитель должен принимать решения, связанные с жизнью и здоровьем своего ребенка, — недоумевает вице-президент Российского союза туриндустрии Ольга Санаева.

Номера с гарантией и без

При бронировании номера стоит уточнить время, до которого вас будут ждать в отеле. Фото: pexels.com
Новые правила заселения в гостиницу в 2021 году рассказывают о «гарантированном» и «негарантированном» бронировании. Что значат эти понятия?

Негарантированное бронирование. В этом случае в отеле гостя ждут лишь до определенного времени, и время это определяет сама гостиница. Например, 9 вечера, или 23 часа, или полночь. Если к назначенному часу постоялец не появился, отель имеет право и вовсе его не поселить, договор считается прекращенным.

Гарантированное бронирование. При таком варианте номер сохраняется за туристом на сутки, точнее, до расчетного часа следующего дня, независимо от того, в какое время он доберется до отеля. Например, вы забронировали гостиницу в Суздале с 3 января. Это значит, что застолбили его до 12 часов 4 января. Поздно выехали, застряли в пробке, сломалась машина по дороге, вы оказались в Суздале лишь к двум часам ночи? Не проблема, номер — ваш. Да, оплатить эти сутки, конечно, придется полностью. Также в случае незаезда (тоже бывает) надо будет оплатить простой номера, но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки (а это вполне возможно — скажем, сильно задержали рейс) отель имеет право прекратить действие договора.

На практике это означает, что при бронировании лучше уточнить время, до которого вас будут ждать в отеле. В любом случае вопросы с заездом обычно можно решить, позвонив или написав на ресепшн: мол, задерживаемся, но обязательно будем.

С ЧЕГО ВСЕ НАЧАЛОСЬ

1 января 2021 года вступило в силу постановление правительства от 18 ноября 2021 года «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг», согласно которому все несовершеннолетние граждане России могут заселиться в отели только при наличии нотариально заверенного согласия одного из родителей. Эта норма встревожила рынок.

Наблюдатели характеризовали ее, как избыточную, приводящую к удорожанию тура и как следствие лишающую многих детей возможности отдыха. Неоднозначно отнеслись к нововведениям и в Ростуризме, о чем сообщили в своем ответе на соответствующий официальный запрос АТОР.

Участники туррынка поставили своей целью достучаться до властей и исправить положение. Сегодня можно сказать, что желаемое практически достигнуто: проект постановления, отменяющего нотариальные доверенности, внесен «сверху» и его принятие – лишь вопрос времени.

Время заезда и выезда

Оплата номеров может быть как посуточной, так и почасовой. Время заезда в номер и выезда из него (так называемый расчетный час) гостиница имеет право установить сама. «С учетом местных особенностей и специфики деятельности», — говорится в документе. В реальности чаще всего время заезда — с 14 или с 15 часов, а выселиться нужно до полудня.

Можно не спешить с выездом, если заранее договориться с отелем. Фото: pexels.com

Вот что полезно: разница между временем выезда и заезда не может составлять более 3 часов. То есть, если одни гости выехали в 12:00, то следующих должны пустить самое позднее в 15:00. И наоборот: если отель установил время заезда в 17:00 (имеет право), то он не может выселять отдыхающих ни в 10 утра, ни даже в полдень, самое раннее — в 14:00. Тут важно помнить, что речь идет именно об официальном времени заезда и выезда, установленном в гостинице. А не о реальном времени, когда вы заселились в номер.

Еще один момент. Отели, в которых больше 50 номеров, обязаны принимать постояльцев круглосуточно. А небольшие гостиницы, где меньше 50 комнат, могут сами установить расписание работы, причем как для заезда, так и для выезда.

От 14-ти до 16-ти

С 14-ти лет гражданин постепенно включается в правовую жизнь государства, ему выдается паспорт, в определенных законом случаях несовершеннолетний ребенок может заключать сделки. По закону подросток может самостоятельно распоряжаться стипендией, заработками, прочими доходами, совершать сделки, если родители ничего не имеют против этого. Чтобы не возникло сложностей необходимо иметь при себе документы, удостоверяющие личность ребенка, и разрешение родителей или иных опекунов на совершение действий в письменном виде. В некоторых гостиницах достаточно звонка от родителей. Как правило, не возникает препятствий, если семья ребенка уже была клиентами этого отеля, снимала номер, то есть они знакомы.

С согласия родителей ребенок может быть признан дееспособным с 16-ти лет, поэтому ответ на вопрос, можно ли снять отель в 16 лет, утвердительный. Если 16-ти летний тратит собственные деньги (заработок, стипендия, другие доходы), он самостоятельно несет ответственность по совершенным им сделкам.

Если гость несовершеннолетний, ему не исполнилось 18 лет, вопрос, со скольки лет можно снимать отель находится в плоскости ответственности персонала гостиницы и законов страны, в которой приобретается услуга.

А если пораньше или попозже?

За дополнительную плату и при наличии свободных мест в номер можно заехать раньше или выехать позже. Фото: pexels.com
Ранний заезд — удобная штука, например, если самолет прилетает в 7 утра. Почему бы не заселиться пораньше, принять душ, отдохнуть? Отели, как правило, без проблем предоставляют эту услугу, при условии что номер не занят предыдущими постояльцами. Правила определяют, что плата за ранний заезд не может быть больше половины стоимости суток проживания. Исключение — если гости заявились совсем уж рано, больше чем за 12 часов до времени заезда. Тогда гостиница сама решает, сколько они должны доплатить.

Поздний выезд — даже более востребованная услуга, чем раннее заселение. Опять же в случае ночных рейсов и поездов: можно еще полдня лежать на пляже, а потом привести себя в порядок в номере, и в аэропорт. Так вот, оплата позднего выезда остается на усмотрение гостиницы, тут в правилах ограничений нет.

Бесплатно — аптечка, будильник и кипяток

Новые правила заселения в гостиницу в 2021 году перечисляют минимальный список бесплатных услуг, которыми обязаны обеспечить гостей абсолютно все гостиницы. А именно:

вызов скорой помощи;
пользование медицинской аптечкой;
доставка в номер корреспонденции, адресованной постояльцу;
побудка к определенному времени;
предоставление кипятка.

Раньше в этом списке были также нитки с иголками и один комплект посуды и столовых приборов.

Могут ли несовершеннолетние снимать номера

Здравствуйте, мне 16 лет, вопрос заключается в следующем. Путешествуя ро России с совершеннолетними гражданами, снимая номер в гостинице, нужно ли предъявлять соглашение родителей ? Могу ли снять номер в гостинице в 16 лет?

Ответы юристов (1)

В соответствии со ст 26 ГК РФ:

1. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет совершают сделки, за исключением названных в пункте 2 настоящей статьи, с письменного согласия своих законных представителей

— родителей, усыновителей или попечителя.

Сделка, совершенная таким несовершеннолетним, действительна также при ее последующем письменном одобрении его родителями, усыновителями или попечителем.

2. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя:

1) распоряжаться своими заработком, стипендией и иными доходами;

2) осуществлять права автора произведения науки, литературы или искусства, изобретения или иного охраняемого законом результата своей интеллектуальной деятельности;

3) в соответствии с законом вносить вклады в кредитные организации и распоряжаться ими;

4) совершать мелкие бытовые сделки и иные сделки, предусмотренные пунктом 2 статьи 28 настоящего Кодекса.

По достижении шестнадцати лет несовершеннолетние также вправе быть членами кооперативов в соответствии с законами о кооперативах.

3. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет самостоятельно несут имущественную ответственность по сделкам, совершенным ими в соответствии с пунктами 1 и 2 настоящей статьи.

За причиненный ими вред такие несовершеннолетние несут ответственность в соответствии с настоящим Кодексом.

При наличии достаточных оснований суд по ходатайству родителей, усыновителей или попечителя либо органа опеки и попечительства может ограничить или лишить несовершеннолетнего в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет права самостоятельно распоряжаться своими заработком, стипендией или иными доходами, за исключением случаев, когда такой несовершеннолетний приобрел дееспособность в полном объеме в соответствии с пунктом 2 статьи 21 или со статьей 27 настоящего Кодекса.

До достижения 18 лет, несовершеннолетний имеет ограниченные возможности. Если нет письменного согласия родителей, то работник гостиницы вправе не предоставлять номер несовершеннолетнему.

Ищете ответ? Спросить юриста проще!

нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Можно ли снять номер в российском отеле в 16 лет, если я являюсь гражданкой Латвии?

Здравствуйте, мне 16 лет и я живу в Латвии. В ближайший месяц планирую поездку в Петербург. Смогу ли я снять номер в отеле, если буду одна?

Ответы юристов (3)

В соответствии со ст 26 ГК РФ:

Сделка, совершенная таким несовершеннолетним, действительна также при ее последующем письменном одобрении его родителями, усыновителями или попечителем. 2.

Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя: 1) распоряжаться своими заработком, стипендией и иными доходами; 2) осуществлять права автора произведения науки, литературы или искусства, изобретения или иного охраняемого законом результата своей интеллектуальной деятельности; 3) в соответствии с законом вносить вклады в кредитные организации и распоряжаться ими; 4) совершать мелкие бытовые сделки и иные сделки, предусмотренные пунктом 2 статьи 28 настоящего Кодекса.

Таким образом, до достижения 18 лет, несовершеннолетний имеет ограниченные возможности.

Если нет письменного согласия родителей, то работник гостиницы вправе не предоставлять номер несовершеннолетнему.

Есть вопрос к юристу?

Исходя из ст.26 ГК РФ:

Статья 26. Дееспособность несовершеннолетних в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет 1.

Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет совершают сделки, за исключением названных в пункте 2 настоящей статьи, с письменного согласия своих законных представителей — родителей, усыновителей или попечителя.

3) в соответствии с законом вносить вклады в кредитные организации и распоряжаться ими;

4) совершать мелкие бытовые сделки и иные сделки, предусмотренные пунктом 2 статьи 28 настоящего Кодекса.

По достижении шестнадцати лет несовершеннолетние также вправе быть членами кооперативов в соответствии с законами о кооперативах. 3.

Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет самостоятельно несут имущественную ответственность по сделкам, совершенным ими в соответствии с пунктами 1 и 2 настоящей статьи.

Могу ли я приобрести Ювелирное украшение? мне 15 лет.

Естественно, могут, это их право ничуть не ограничено законодательством. Есть товары, которые запрещены для приобретения несовершеннолетними: сигареты, алкоголь, ювелирка в это число не попадает и при её покупке не требуется паспорт. Может возникнуть вопрос о том, откуда у несовершеннолетнего большая сумма, но при этом никто не имеет право отказать ему в покупке товара, которая разрешена без предоставления паспорта.

Дети (это люди, не достигшие совершеннолетия) несколько ограничены в правах по заключению сделок купли-продажи по сравнению со взрослыми. Так что человек, не достигший совершеннолетия может быть недопущен к покупке ювелирных изделий. Все дело в цене покупки. Ограничения в сумме сделки мне, к сожалению, неизвестны.

Да, это возможно, только процедура значительно усложняется необходимостью получения согласия на сделку у органов опеки и попечительства. Законному представителю придется постараться чтобы доказать необходимость данной сделки, а также то что у ребенка будет другое жилье и он не останется на улице.

Наиболее тщательно органы опеки подходят к жилью несовершеннолетних детей оставшихся без попечения родителей, логика тут такая, лучше поработать с особой тщательностью, но по достижении ребенком совершеннолетия не ставить его в очередь на приобретение жилья.

Если ребенок не сирота и живет с родителями или с одним из них то главное что будет интересовать их это предостовление жилья для проживания в котором условия проживания будут не хуже. В качестве доказательства подойдет предварительный договор купли-продажи.

Если это просто отдельная квартира и ребенок в ней не проживает (стоит на будущее) то придется обосновать необходимость продажи и пользу от этой сделки для ребенка. Например, если не хватает денег на приобретение жизненно-необходимой вещи, операции для улучшения здоровья и самочувствия. В этом случае необходимо предъявить врачебное заключение.

А лучше всего не спрашивать в интернете, а напрямую обратиться в орган опеки и попечительства по месту жительства ребенка, записаться на прием и изложить там все обстоятельства сподвигнувшие к продаже недвижимости и они четко скажут, что им потребуется для положительного решения вашего вопроса и возможно ли оно в данной конкретной ситуации.

Для раздела лицевых счетов обратитесь в суд с соответствующим исковым заявлением (образец можно найти в интернете) или если все согласны, то непосредственно в управляющей или ресурсоснабжающей организации (смотря с кем договор на коммунальные услуги). Разделят соответственно долям или нормам.

В опеку по месту жительства обращаетесь с заявлением на разрешение на продажу с целью улучшения жилищных условий. Для получения положительного ответа к заявлению необходимо приложить проект договора покупаемого жилья, паспорт бти, согласие банка (если ипотека), характеристики с места работы родителей, учебы детей. Полный перечень дадут в органе опеки

Такое бывает сплошь и рядом. В людях не осталось ничего человечного. Все действуют на инстинктах и похоти, исполняя только свои желания и потребности.

Ребенка очень жалко, но все уже всё сказали до меня. Стоит с девочкой много времени проводить и показывать, что она нужна и желанна, что вам есть до неё дело и что ад тот закончился.

Так же нужно посадить того урода, с точной гарантией, что скоро он не выйдет из-за решётки.

Да и куда смотрело окружение, по ребенку же видно, когда его насилуют, а матерей таких убивать надо. Приводят в дом каких-то моральных уродов, а дети всю жизнь с этим мучаются. Это же навсегда. Ребенок сломан, как девочки прийти в норму, не каждый психолог способен помочь. Плюс девочка сама на контакт не идет.

О чем думал тот медведь-шатун? Ему о презервативах говорили? И сам больной и жизнь испортил ребенку.

Как вы это выяснили? Девочка-то молчала, как я поняла. Было бы здорово, если бы она не понимала, что происходит, и что с ней делали, а так удачи вам и бабушке той малышки.

Через тернии к звездам! Попробуйте ее к чему -нибудь привлечь и отвлечь от всего этого, всем станет проще. Нужно ее сейчас из ее панциря достать и попробовать показать, что не все в миремплохо.

А гипноз не пробовали использовать? Заставить забыть многое, да это не выход, но девочка может от безысходности сорваться просто и тогда вообще никто не поможет.

Всего хорошего вам и помогите девочке!

Если при продаже жилья, принадлежащего на праве собственности несовершеннолетнему его законные представители, родители или опекуны в замен приобретут несовершеннолетнему жилое помещение не менее того, что было раньше и оно будет соответствовать всем нормам помещено пригодного для проживания, то проблем никаких не будет. Многие улучшают свои жилищные условия продавая собственность несовершеннолетних и приобретая другую. И в этом случае органы опеки дают разрешение. Но следует понимать что условия такого разрешено необходимо соблюсти и как правило в месячный срок представить в органы опеки документы о праве собственности или договор купли продажи о приобретенном жилье несовершеннолетними. Потому как если эти требования не соблюсти, то органы опеки имеют право обратиться в суд с целью вернуть прежнюю собственном несовершеннолетнему и вот тогда начнутся проблемы и сложности, которых нельзя допускать.

Продать жилое помещение принадлежащее несовершеннолетнему без приобретения не менее чем равного с правом собственности несовершеннолетнего нельзя.

Бывают ситуации, когда несовершеннолетнему принадлежит незначительная доля в праве собственности, которая не позволяет несовершеннолетнему ее использовать по назначению, тогда возможность ее продажи рассматривается исходя из интересов ребенка и в отдельном случае может быть принято решение о выдаче разрешения о продаже с открытием счета на имя несовершеннолетнего на который законный представитель ребенка обязан направить вырученные денежные средства в полном объеме или использовать их строго в интересах ребенка.

Если говорить об уголовных преступлениях в России, то за совершение особо тяжких преступлений несовершеннолетние привлекаются к ответственности с 14-тилетнего возраста. За остальные преступления - с 16-тилетнего. Это, когда подростки могут быть осуждены к лишению свободы. Кроме того, (вот тут могу ошибиться, нужно смотреть ФЗ-120-99г. "Об основах системы профилактики. ") за совершение преступления подросток может быть помещён в Центр временного содержания на срок до 30 суток. Список меры наказания для подростков более широкий, чем у взрослых. Кроме "взрослых" мер могут применяться помещение в спецшколу или спецучилище.

К административной ответственности несовершеннолетний привлекается с 16-тилетнего возраста.

Это то, что существует на данный момент. А какие изменения Вы подразумевали в своём вопросе? Изменение возраста уголовной ответственности в сторону снижения? Или повышения?

Читайте также: